Gestión de transporte internacional y la competitividad en la empresa OCR Cargo S.A.C - San Miguel, 2019

El previo trabajo de estudio explica la correlación de gestión en el trasporte internacional y la competitividad , por lo que se lleva como población a 32 trabajadores y como muestra a 30 operativos que figuran en planilla de la empresa OCR Cargo S.A.C., en este período se hizo una demostración, como procedencia se cogieron teorías de autores de mis variables, de igual manera se usó como base teorías nacionales e internacionales, que se realizaron con el fin de dar una igualdad al que se quiere alcanzar. En la investigación se usó los métodos de recopilación de datos relacionado a las preguntas, por conocimiento del sondeo, la cual está formada por 20 preguntas, el modelo de investigación fue aplicada, ya que se uso teorías y estudios realizados. Después nuestro asesor principal valido las preguntas, junto a otros dos expertos en el contenido del instrumento. Finalmente se pudo realizar las preguntas en la zona de San Miguel donde se encuentran los operativos de la empresa OCR Cargo S.A.C. obteniendo resultado por el SPSS 24 un alfa genérica de Cronbach de 0.947, por lo que demuestra confiabilidad, que demostrado que la fiabilidad del instrumento y del cuestionario es estrechamente alto

Propuesta de mejora de los procesos del área de operaciones de servicios para la optimización de recursos de Tecnocargo S.A.C.

RESUMEN En esta investigación se realiza la propuesta de mejora de los procesos del Área de Operaciones de Servicios con el fin de optimizar los recursos de la Agencia de Carga Tecnocargo S.A.C en el año 2017, esto debido a que los embarques no se han coordinado de manera óptima generando atrasos en las importaciones y exportaciones de sus clientes, motivo por el cual la empresa ha disminuido su número de embarques a los que brinda soporte en comparación con años anteriores y es necesario mejorar el servicio y optimizar los recursos para una mayor rentabilidad de la empresa. El estudio es una investigación no experimental, de carácter descriptivo, cuyo diseño metodológico es transversal. El recojo de la información se hará mediante una lista de cotejo en la que se plasma información de cómo se realizan las ordenes de importación y exportación que ha manejado la empresa para conocer las deficiencias del proceso, la lista de cotejo se aplicará al total de ordenes que gestionó la empresa en el 2017.Para su mejor exposición y presentación, este trabajo se ha dividido en cinco capítulos: El Primer Capítulo, comprende el Planteamiento del Problema: ¿De qué manera la propuesta de mejora de los procesos de área de operaciones de servicio incidirá en la optimización de los recursos de Tecnocargo SAC?, así también como el objetivo: Proponer una mejora de los procesos del área de Operaciones de Servicios para la optimización de los recursos de la Agencia de Carga Tecnocargo S.A.C También contiene la justificación y los objetivos específicos. El Segundo Capítulo, comprende el marco teórico y definición de términos básicos., seguido del tercer capítulo en el que se desarrolla la metodología. El Cuarto Capítulo, comprende el desarrollo, presentación y el Quinto Capítulo, comprende discusión de resultados de cada uno de los objetivos planteados, las conclusiones y así como las recomendaciones del presente trabajo. PALABRAS CLAVES: Propuesta de mejora, optimización de recursos y operaciones de servicios.ABSTRACT This research creates a proposal to improve the processes of the department of services Operations in order to optimize the resources of Tecnocargo’s Cargo Agency in 2017, due to the fact that the shipments have not been coordinated in an optimal way, generating delays in the imports and exports of its customers, which is why the company has decreased the number of shipments it provides support compared to previous years and seeks to improve the service, and optimize resources for greater profitability the company. The study is a non-experimental, descriptive research whose methodological design is transversal. The collection of information will be done through a checklist that will be made to the import and export orders that the company has handled in 2017 to know the deficiencies of the process, the checklist will be applied to the total of orders of the company in 2017 The First Chapter, includes the Problem Statement: How will the proposed improvement of the service operations area processes affect the optimization of Tecnocargo SAC resources? as well as the objective: Propose an improvement of the processes of the Service Operations area for optimization of the resources of the Cargo Agency Tecnocargo SAC It also contains the justification and specific objectives. The Second Chapter, includes the theoretical framework and definition of basic terms, followed by the third chapter that includes the development of the methodology. The Fourth Chapter, includes the development, presentation and the Fifth Chapter, includes discussion of results each of the objectives, conclusions and recommendations of this work. KEYWORDS: Process improvement, resource optimization and service operations

Percepción del nivel de conocimiento sobre estrategias de internacionalización del operador logístico ISA Shipping S. A. C. en el departamento de Lima en el año 2021

El objetivo del presente trabajo de investigación es determinar la percepción del nivel de conocimiento sobre estrategias de internacionalización del operador logístico Isa Shipping S.A.C. La metodología, con relación al tipo de investigación es cualitativa, descriptiva. Se trabajó con el personal que realizaba de forma continua sus funciones en la empresa. Se utilizó como herramienta de recolección de información, una encuesta en base a las sub categorías “Internacionalización de las empresas”, “Estrategia de Marketing Internacional”, “Investigación y desarrollo”, “Planificación y control”. En conclusión, el conocimiento referente a la percepción del nivel de conocimiento sobre estrategias de internacionalización por parte de cada uno de los colaboradores de la empresa Isa Shipping S.A.C es bajo, manifestando que la empresa no tiene una percepción solida referente a términos internacionales lo que dificulta el alcance de nuevos objetivos a largo plazo, debido a que aspirar o considerar entrar a nuevos territorios con información previa relacionada a estos temas, es una buena alternativa para facilitar el desenvolvimiento frente a nuevos retos, teniendo éxito en relación a la competencia.The objective of this research work is to determine the perception of the level of knowledge about internationalization strategies of the logistics operator Isa Shipping S.A.C. The methodology, in relation to the type of research is qualitative, descriptive. We worked with the personnel who carried out their functions in the company continuously. An interview based on the subcategories "Internationalization of companies", "International Marketing Strategy", "Research and development", "Planning and control" was used as an information gathering tool. In conclusion, the knowledge regarding the perception of the level of knowledge about internationalization strategies by each one of the collaborators of the company Isa Shipping SAC is low, stating that the company does not have a solid perception regarding international terms, which makes it difficult the achievement of new long-term objectives, because aspiring or considering entering new territories with prior information related to these issues, is a good alternative to facilitate development in the face of new challenges, being successful in relation to the competition

La internacionalización y la competitividad en la Agencia JRC Aduanas SAC 2019-Callao

En la presente investigación planteo como objetivo general “Determinar la relación de la internacionalización con la competitividad en la agencia JRC aduana S.A.C. 2019” Asimismo, el método empleado fue hipotético – deductivo con un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con su nivel descriptiva – correlacional y diseño no experimental – transversal. Por otro lado, la población del estudio fueron los clientes de la agencia JRC Aduana Sac la unidad de análisis se conformó por 55 clientes y la muestra por 44 clientes de la agencia JRC. Como instrumento de medición se empleó un cuestionario con una totalidad de 20 ítems en medición de escala de Likert para procesar los resultados y analizarlos a través del SPSS 22, con la finalidad de evaluar el grado de confiabilidad de la encuesta por medio del Alfa de Cronbach .Además, se aplicó la prueba estadística de Pearson, adquiriendo el porcentaje de influencia por medio del resumen de modelo, anova y la tabla de coeficientes. Por último, alcanzando resultados representativos que manifestaron que la agencia JRC influye en la competitividad de la Agencia JRC Aduana Sac callao2019

Estrategias de internacionalización para la compañia Deployment Logistics S.A.S

El presente documento busca enlazar un análisis organizacional de la empresa Deployment Logistics SAS, un análisis de mercado y un plan exportar que tiene por objeto la investigación de las diferentes estrategias de internacionalización siendo una compañía que presta servicios de agenciamiento de carga internacional brindando soluciones logísticas en sistemas de importación y exportación para el desarrollo de la cadena de abastecimiento de las diferentes empresas colombianas, esto a su vez tiene por objeto crear una ruta de internacionalización acorde a las necesidades, oportunidades y experiencias que ha venido teniendo la empresa a lo largo de los últimos años. Para el presente trabajo se decidió realizar una investigación de las diferentes teorías de internacionalización que contribuirían positivamente al plan exportar final y el cómo estas pueden ser eje fundamental en la toma de decisiones, así pues, también se analizan principales actores y acciones internos de la compañía que terminan siendo parte importante del funcionamiento de la misma, por lo tanto, el estudio plantea una evaluación del entorno y un análisis de la cadena productiva para posterior proceder con un análisis en la matriz de selección de mercados de Perú, Chile, Ecuador agrupando factores tales como; riesgo político, riesgo económico, ambiente legal, transporte, tamaño del mercado, entre otros; estableciendo finalmente un puntaje total para la determinación del país final de la exportación del servicio. Asimismo, se encuentra el plan exportador final que deberá llevar a cabo la compañía evaluando y analizando el mercado objetivo final, sus factores económicos, las diferentes normas técnicas y certificaciones, así como también fortalezas, oportunidades, debilidades que son parte de las fuertes posibilidades de entrada al mercado proponiendo en conclusión un plan de acción y ruta de internacionalización final para ofertar los servicios de la empresa en dicho país.This document seeks to link an organizational analysis of the company Deployment Logistics SAS, a market analysis and an export plan that aims to research the different internationalization strategies being a company that provides international freight forwarding services providing logistics solutions in import and export systems for the development of the supply chain of the different Colombian companies, this in turn aims to create an internationalization route according to the needs of the company., opportunities and experiences that the company has been having over the last few years. For the present work it was decided to conduct a research of the different theories of internationalisation, which would contribute positively to the plan to export final and how these can be fundamental in the decision making, as well as, it also discusses major actors, and actions internal to the company that end up being important part of the operation of the same, therefore, the study presents an assessment of the environment and an analysis of the productive chain to later proceed with an analysis in the selection matrix of markets of Peru, Chile, Ecuador grouping factors such as; political risk, economic risk, legal environment, transport, market size, among others; finally establishing a total score for the determination of the final country of the service export. Likewise, there is the final export plan that the company must carry out evaluating and analyzing the final target market, its economic factors, the different technical standards and certifications, as well as strengths, opportunities, weaknesses that are part of the strong possibilities of entering the market proposing in conclusion an action plan and final internationalization route to offer the company's services in that country